Politique de confidentialité
Aquitaine de Commerce International s’engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site acimetaltrade.com est :
| Société | Aquitaine de Commerce International (ACI Metal Trade) |
| Représentant légal | M. Bernard Michon |
| Adresse | 13 rue Nicéphore Niépce, 33510 Andernos-les-Bains, France |
| contact@acimetaltrade.com | |
| Téléphone | +33 5 57 18 51 80 |
Aquitaine de Commerce International n’a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO) — cette désignation n’est pas obligatoire pour une entreprise de cette taille dont l’activité principale n’implique pas de traitement à grande échelle de données sensibles. Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous à l’adresse ci-dessus.
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes sur notre site :
📋 Formulaire de demande de devis / contact
Prénom, nom, société, adresse email, numéro de téléphone/WhatsApp, pays de destination, produits souhaités, message libre. Ces données sont obligatoires pour traiter votre demande commerciale.
🍪 Données de navigation (cookies)
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite. Collectées via les cookies de mesure d’audience et le service reCAPTCHA de Google (voir section 6).
🛒 Données de commande (boutique WooCommerce)
Raison sociale, adresse de facturation et de livraison, coordonnées du contact acheteur, historique des commandes. La boutique est réservée aux professionnels (B2B).
Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD (origine raciale, opinions politiques, santé, etc.).
3. Finalités du traitement et base légale
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Traitement des demandes de devis et de contact | Intérêt légitime / mesures précontractuelles | 3 ans après le dernier contact |
| Gestion des commandes et de la relation client | Exécution du contrat | 10 ans (obligations comptables) |
| Envoi d’informations commerciales (si consentement) | Consentement | Jusqu’au retrait du consentement |
| Mesure d’audience et amélioration du site | Intérêt légitime / Consentement | 13 mois (cookies) |
| Protection anti-spam (reCAPTCHA) | Intérêt légitime | Session |
4. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées aux seuls membres du personnel d’Aquitaine de Commerce International habilités à traiter les demandes commerciales.
Elles peuvent être transmises aux sous-traitants techniques suivants, dans le strict cadre de leurs missions :
Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
5. Vos droits
Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d’accès (art. 15)
Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification (art. 16)
Corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l’effacement (art. 17)
Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la portabilité (art. 20)
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d’opposition (art. 21)
Vous opposer au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime.
Droit à la limitation (art. 18)
Demander la suspension du traitement dans certaines situations.
Pour exercer ces droits, adressez votre demande par email à contact@acimetaltrade.com en précisant votre identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.
6. Cookies et reCAPTCHA Google
Notre site utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d’un site.
| Cookie | Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| wordpress_* wp-settings-* |
WordPress | Fonctionnement du site (session, préférences) | Session / 1 an |
| woocommerce_* | WooCommerce | Panier, session acheteur (B2B) | Session / 2 jours |
| _GRECAPTCHA | Google LLC | Protection anti-spam du formulaire de contact (reCAPTCHA v3) | 6 mois |
⚠️ reCAPTCHA v3 — Information importante
Notre formulaire de contact utilise Google reCAPTCHA v3. Ce service dépose le cookie _GRECAPTCHA et collecte des données de comportement (mouvements de souris, durée de saisie) afin d’attribuer un score de probabilité humain/bot. Ces données sont transmises à Google LLC (États-Unis) dans le cadre des clauses contractuelles types UE. En soumettant le formulaire, vous acceptez ce traitement. Pour en savoir plus : politique de confidentialité Google.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (WordPress, WooCommerce) ne requièrent pas votre consentement. Le cookie reCAPTCHA est déposé uniquement lors de l’utilisation du formulaire de contact.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Cette action peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.
7. Sécurité des données
Aquitaine de Commerce International met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé. Le site est hébergé sur des serveurs sécurisés OVH et les communications sont chiffrées via le protocole HTTPS/TLS.
8. Modifications de la présente politique
Aquitaine de Commerce International se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire. La date de mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.